Etiket: Cbot
Sanal asistan pazarı 2030’da 32,6 milyar dolara ulaşacak
Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, Türkiye’de ve yurt dışında hem kamu sektöründe hem de özel sektörde önemli projelere...
Müşteri hizmetleri alanında öne çıkması beklenen 5 trend
Pandemi ile dünya 2020 ve 2021 yıllarında yoğun bir dijitalleşme dönemi yaşadı. Her şeyin online olduğu bu dönemde insanlar birçok işini evden gerçekleştirirken, onlara...
Sanal asistan kullanımı 2 yılda yüzde 210 arttı
Tüketici davranışlarının hızla değişmesi ve beklentilerinin artması e-ticaret ve perakende sektörlerinde daha kullanıcı odaklı adımlar atılmasını zorunlu kılıyor. Müşterilerin 7/24 kesintisiz hizmet beklentisini ve...
Bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı yüzde 250 arttı
Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi CBOT, 2021 yılına ilişkin Türkiye’deki bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı rakamlarını paylaştı. Fibabanka, Garanti BBVA, Halkbank, ING, QNB Finansbank,...
Connexease ve CBOT’tan stratejik işbirliği
Geçtiğimiz günlerde dünya devi WhatsApp’ın çözüm sağlayıcısı olan Türkiye’nin diyalog bazlı yapay zekada lider şirketi CBOT, WhatsApp Business API hizmetini Türkiye’nin lider müşteri iletişim...
Müşteri hizmetleri stratejik güç birliğiyle dönüşümünü tamamlıyor
Türkiye’nin diyalog bazlı yapay zekada lider şirketi CBOT ile CRM ve BPM çözümleri geliştiren teknoloji şirketlerinden Next4biz, stratejik bir iş ortaklığına imza atıyor. Anlaşma...
Müşteri hizmetlerine gelen sorular yapay zeka ile cevaplandı
Korona virüs pandemisinin tüm dünyayı etkisi altına almasının üzerinden bir yılı aşkın bir süre geçti. Hayatın her alanında etkileri derinden hissedilen salgının, uzun süredir...
Yapay zeka şirketlerin çağrı karşılama maliyetlerini azaltıyor
Pandeminin etkisinde geçen 2020 yılında pek çok ulusal ve uluslararası şirketle iş birliğine imza atan CBOT Gartner tarafından 2020 Temmuz ayında yayınlanan “Gelişen Teknolojiler...
Yapay zekalı MEB Asistan öğrenci ve velilere destek olacak
Millî Eğitim Bakanlığı Ar-Ge, inovasyon ve dijital dönüşüm çalışmalarına sanal asistanları da ekliyor. Yaklaşık 6 aylık Ar-Ge ve pilotlama aşamalarından sonra, uzaktan eğitim sürecinde...
Korona Virüs nedeniyle chatbot kullanımı artış gösterdi
Tüm dünyayı etkisi altına alan Korona Virüs Pandemisi birçok sektör üzerinde kalıcı etkiler yaratıyor. Temassız teknolojilerin daha fazla tercih edildiği bu dönem müşteri ilişkileri...
