Etiket: müşteri deneyimi
Dell Technologies edge inovasyonlarını genişletiyor
Dell Technologies perakendecilerin perakende noktalarında oluşturulan verilerden daha fazla değer üretmesine ve gelişmiş müşteri deneyimleri sağlamasına yardımcı olmak için uç çözümlerini genişlettiğini duyurdu.
Perakendeciler, market...
Çok kanallı müşteri deneyimi sektöre yön verecek
Türkiye’nin lider fintek şirketlerinden Paynet, 2021 yılını yüzde 60’ın üzerinde büyümeyle kapattı. Geçtiğimiz yıl Paynet’e bu büyümeyi getiren en önemli gelişme temassız ödemelere artan...
2022’de dijital iletişim kanallarının önemi daha da artacak
Pandemi, özellikle tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını dijital dünyaya yoğunlaştırdı. Dijital dönüşümde geride kalan kurumların bu dönemde daha da zorlandığı görüldü. Şirketlerin hedef kitleleriyle olan iletişimlerinde...
Sanal asistan kullanımı 2 yılda yüzde 210 arttı
Tüketici davranışlarının hızla değişmesi ve beklentilerinin artması e-ticaret ve perakende sektörlerinde daha kullanıcı odaklı adımlar atılmasını zorunlu kılıyor. Müşterilerin 7/24 kesintisiz hizmet beklentisini ve...
Perakendeciler müşteri deneyiminde nasıl dönüşüm yaratabilir
Alışverişi ister internetten ister fiziksel bir mağazadan yapın, yaşadığınız deneyimin kolay, basit ve eğlenceli olması gerekiyor. Müşteri, satış kanalı ne olursa olsun, zihninde satıcı...
Bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı yüzde 250 arttı
Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi CBOT, 2021 yılına ilişkin Türkiye’deki bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı rakamlarını paylaştı. Fibabanka, Garanti BBVA, Halkbank, ING, QNB Finansbank,...
Dijital bankacılıkta memnuniyet geleneksele göre daha yüksek
Pandemi dönemindeki kapanmalar ve kısıtlamalar dijital ve çevrimiçi sektörlerin daha hızlı gelişmesi için uygun koşullar yarattı. Peki dijital bankacılık bu fırsattan yararlanarak müşterilerine istenen...
Teleperformance ve İşkur’dan 800 kişiye kariyer fırsatı
Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, İŞKUR Uşak İl Müdürlüğü ile yaptığı iş birliği sonucunda kentte 500 kişilik yeni...
Teleperformance Monster Notebook’la yeni bir iş birliğine imza attı
Teleperformance, yüksek performanslı dizüstü bilgisayar ve oyuncu ekipmanları alanında faaliyet gösteren Monster Notebook’la yeni bir iş birliğine imza attı. Şirketin müşterilerine sunmaya başladığı çok...
Salgınla değişen yaşam tarzı tatil tercihlerini de değiştirdi
Uluslararası yönetim danışmanlığı şirketi Simon Kucher & Partners tarafından 2020 yılının Mayıs ve Aralık aylarında yapılan ve salgın sonrası otel, turizm ve eğlence sektöründeki...
