Ana Sayfa Etiketler Müşteri Hizmetleri

Etiket: Müşteri Hizmetleri

kripto para-globaltechmagazine

Binance ilk çağrı merkezi hizmetini Türkiye’de başlatıyor

Binance, yeni başlattığı çağrı merkezi hizmetlerinin ilk durağı olarak Türkiye’yi seçtiğini duyurdu. Türkiye’deki VIP ayrıcalıklara sahip müşterilerine uygulama üzerinden 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlayan...
CBOT-globaltechmagazine

Sanal asistan pazarı 2030’da 32,6 milyar dolara ulaşacak

Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda lider yapay zekâ şirketi CBOT, Türkiye’de ve yurt dışında hem kamu sektöründe hem de özel sektörde önemli projelere...
teleperformance-globaltechmagazine

Teleperformance 2021’de yüzde 80’in üzerinde büyüdü

Son birkaç yıldır cirosunu katlayarak büyüyen Teleperformance Türkiye, 2021 yılında da ciroda yüzde 80’in üzerinde büyüme kaydetti. 35’ten fazla yeni markayla iş birliği yaptığı...
CBOT-globaltechmagazine

Müşteri hizmetleri alanında öne çıkması beklenen 5 trend

Pandemi ile dünya 2020 ve 2021 yıllarında yoğun bir dijitalleşme dönemi yaşadı. Her şeyin online olduğu bu dönemde insanlar birçok işini evden gerçekleştirirken, onlara...
CBOT-globaltechmagazine

Sanal asistan kullanımı 2 yılda yüzde 210 arttı

Tüketici davranışlarının hızla değişmesi ve beklentilerinin artması e-ticaret ve perakende sektörlerinde daha kullanıcı odaklı adımlar atılmasını zorunlu kılıyor. Müşterilerin 7/24 kesintisiz hizmet beklentisini ve...
teleperformance-globaltechmagazine

Teleperformance yeni yatırımlarla büyümeye devam ediyor

Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, Türkiye’de yeni lokasyon yatırımlarıyla büyümeye devam ediyor. İstanbul’daki 2 ayrı kampüsü, Uşak, Antalya...
CMD-globaltechmagazine

Turkcell Global Bilgi’nin müşteri hizmetleri kalitesi tescillendi

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de sunulan çağrı merkezi hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşması için yaptığı çalışmalar kapsamında, Bureau Veritas iş birliğiyle ISO 18295-1 Müşteri...
mayen-globaltechmagazine

Mayen e-ticaret sektöründe hızla büyümeye devam ediyor

E-ticaret sektörünün 2020 yılında yüzde 85 oranındaki rekor büyümesiyle yeni online tüketiciler, e-ticaret markaları için büyük önem taşımaya başladı. Dünyanın ve Türkiye’nin önde gelen...
teleperformance-globaltechmagazine

Teleperformance Monster Notebook’la yeni bir iş birliğine imza attı

Teleperformance, yüksek performanslı dizüstü bilgisayar ve oyuncu ekipmanları alanında faaliyet gösteren Monster Notebook’la yeni bir iş birliğine imza attı. Şirketin müşterilerine sunmaya başladığı çok...
CMC-globaltechmagazine

CMC Türkiye çalışanlarına verdiği önemi ikinci kez kanıtladı

CRM ve Yapay Zeka tabanlı robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunan CMC Türkiye, çalışanlarının ve iş başvurusunda bulunanların memnuniyeti için...

Teknoloji Makaleleri

Röportajlar