Etiket: iş zekası

GTech’in teknoloji dünyasındaki 20 yıllık deneyim ve birikimiyle, sektör için daha nitelikli gençler yetiştirmek ve ekosisteme katkı sağlamak üzere 2014 yılında hayata geçirdiği ve...

Lenovo, Veri Merkesi Grubu alanında müşterilerinin veri yönetimi sorunlarına en hızlı ve en basit yolla yardımcı olacak iş zekası çözümlerini duyurdu. Lenovo ThinkSystem SR860...

20 yıllık uzmanlığıyla veriden değer yaratmak için çalışan, teknoloji alanında katma değerli hizmetler ve çözümler sunan danışmanlık firması GTech, İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı...

SAS, 2030 yılındaki müşteri deneyimi konusuna yönelik araştırma sonuçlarını açıkladı. Araştırma bulgularına göre, 2030’da müşteri ile olan etkileşimlerin %67’si akıllı makinelerce sağlanacak. Modern teknoloji, markalarla...

2018’de ileri ve tahmine dayalı analitik kategorisinde yüzde 27,7 pazar payına ulaşan SAS, en yakın rakibinin iki katından daha yüksek bir orana sahip oldu. IDC’nin...

Ersin Uyar HPE Aruba Türkiye Ülke Müdürü Sağlık, perakende ve hizmet gibi birçok sektörde yapay zeka konusu şu sıralar oldukça gündemde. Müşterileriyle etkileşimlerini artıracak ve gelişimiyle...

SAS tarafından yapılan araştırmada, kurumların yüzde 60’ı analitik kaynaklarının kendilerini daha yenilikçi hale getirdiğini belirtti. Buna karşın, araştırmaya katılan kurumların yalnızca yüzde 39’u analitiği temel...

Yapay zeka destekli analitik yazılımlar, müşterinin doğru analiz edilmesini ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler üretilmesini mümkün kılıyor. Bu analitik yöntemler, çağrı merkezlerine (iletişim merkezlerine) gelen...

Müşteri iletişim merkezlerinden gelen veriler, makine öğrenimi ile etkin bir şekilde analiz edilerek kullanılabiliyor. Çağrı merkezleri veya müşteri iletişimindeki kanal sayısını yansıtmak için günümüzde daha...